Fini les déplacements systématiques aux guichets pour obtenir un certificat de perte au Bénin. Le Ministère de la Justice et de la Législation (MJL) placé sous l’autorité de Me Yvon Détchéno, met désormais à la disposition des citoyens une plateforme numérique permettant d’effectuer cette démarche à distance. Accessible sur le site www.certificatdeperte.bj, le service promet une délivrance instantanée, moyennant 3 000 FCFA. Une réforme qui vise à simplifier les formalités administratives tout en renforçant la sécurité des documents déclarés perdus.
Une démarche administrative désormais dématérialisée
Le certificat de perte s’obtient désormais en ligne au Bénin. Cette innovation permet aux citoyens de déclarer à distance la disparition de documents officiels, sans avoir à se rendre systématiquement dans un service administratif. La plateforme, mise en place sous l’égide du ministère de la Justice et de la Législation, est accessible depuis n’importe quel point du territoire national, mais également depuis l’étranger. Le dispositif concerne notamment les pertes de cartes d’identité, de passeports, de permis de conduire, d’actes d’état civil, de diplômes et d’autres pièces officielles délivrées par l’administration.
Une procédure simple en quatre étapes
Pour obtenir leur certificat de perte, les usagers doivent se connecter au portail www.certificatdeperte.bj, remplir le formulaire de demande, procéder au paiement des frais de délivrance, puis recevoir leur document. Selon les informations communiquées par le ministère, le délai de délivrance est instantané, pour un coût fixé à 3 000 FCFA. Cette procédure entièrement accessible à distance constitue un changement important pour les citoyens, qui peuvent désormais accomplir cette formalité sans les contraintes liées aux déplacements et aux files d’attente.
Le FENDAR pour mieux sécuriser les documents perdus
Au-delà de la simplification des démarches, la réforme comporte un volet consacré à la sécurisation des documents administratifs. La plateforme est reliée au Fichier national des documents administratifs recherchés (FENDAR), institué par le décret N° 2024-877 du 11 avril 2024. Grâce à cette interconnexion, chaque document déclaré perdu est enregistré dans le fichier national. Le dispositif vise ainsi à renforcer la sécurité de la procédure et à limiter les risques d’utilisation frauduleuse des pièces officiellement déclarées disparues. La plateforme permet également de déclarer un document retrouvé, une fonctionnalité destinée à faciliter le signalement de pièces précédemment perdues.
Un accompagnement disponible dans les unités de police
Pour les personnes rencontrant des difficultés dans l’utilisation de la plateforme, un dispositif d’assistance est également prévu. Les opérateurs du Centre de Documentation et de Sécurité Publique (CDSP) sont présents dans les unités de la Police républicaine sur l’ensemble du territoire national afin d’accompagner les usagers dans leurs démarches. Cette assistance vise à faciliter l’accès au nouveau service, y compris pour les citoyens moins familiarisés avec les outils numériques.
Une nouvelle avancée dans la modernisation administrative
Avec cette réforme, le ministère de la Justice et de la Législation poursuit la simplification des formalités administratives grâce aux outils numériques. La possibilité d’obtenir un certificat de perte à distance représente un gain de temps pour les usagers et une évolution dans la gestion des documents officiels. En associant dématérialisation, enregistrement national des documents déclarés perdus et assistance de proximité, le dispositif entend rendre la procédure plus accessible et plus sûre. Les citoyens peuvent désormais effectuer leur demande sur www.certificatdeperte.bj ou contacter le service d’assistance au 01 51 53 30 81 pour obtenir davantage d’informations.
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